Verzenden & Voorwaarden

Contactgegevens:
Spont
Oudezijds Achterburgwal 136,
1012 DV Amsterdam,
Nederland

Persoonsgegevens die wij verwerken:
Spont verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruik maakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:
Voor- en achternaam
Adresgegevens
E-mailadres en/of telefoonnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken:
Onze website/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met mij op via contact@spont.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerk:
Spont vraagt alleen om de meest noodzakelijke gegevens. Jouw mailadres is nodig om je bijvoorbeeld een e-book of inspiratie, tips of nieuwsbrief te kunnen versturen; je voornaam wordt gebruikt om e-mails te personaliseren.
Spont verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– Het afhandelen van jouw betaling
– Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
– Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– Om goederen en diensten bij je af te leveren
– Spont verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze -belastingaangifte.
– Zodat je gebruik kunt maken van alle functies op de website.
– Voor marketing doeleinden, zoals is toegestaan in de wet (en elke e-mail bevat een uitschrijflink).-
– Om jouw gedrag op de website te analyseren en zo de website te optimaliseren.
– Om het aanbod af te stemmen op jouw voorkeuren.

Geautomatiseerde besluitvorming:
Spont neemt NIET op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Hoe lang we de persoonsgegevens bewaren:
Spont bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:
Wij bewaren jouw persoonsgegevens maximaal 5 jaar na uitvoering van onze diensten.

Delen van persoonsgegevens met derden:
Spont deelt jouw persoonsgegevens met verschillende derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de overeenkomst en om te voldoen aan een eventuele wettelijke verplichting. Met bedrijven die je gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Spont blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Daarnaast verstrekt Spont jouw persoonsgegevens aan andere derden. Dit doe wij alleen met jouw nadrukkelijke toestemming.

WhatsApp:
Voor contact onderling, delen van een voorproefje of screenshot van de website.

Social Media zoals Facebook en Instagram:
Echter alleen na toestemming van jou. Voor voorproefjes en reclamedoeleinden van onze kant.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen:
Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Spont en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij mij een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschik in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar contact@spont.nl.
Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. Wij reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek .

Spont wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit- persoonsgegevens/tip-ons

Hoe wij je persoonsgegevens beveilig:
Spont neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met mij via contact@spont.nl

Cookies:
Ons beleid voor cookies kun je in ons cookiebeleid vinden.

Meer informatie
Als je vragen hebt over dit beleid kun je altijd contact met mij opnemen.

iDeal
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. iDEAL is het systeem dat u direct koppelt aan uw internetbankierprogramma bij een online aankoop. Om gebruik te maken van iDEAL hoeft u zich niet te registreren, bestanden te downloaden of een account aan te maken. Maakt u gebruik van internetbankieren bij ABN AMRO, ASN Bank, ING Bank, Knab, SNS Bank, Rabobank, Regiobank, Triodos Bank of Van Lanschot Bankiers dan kunt u direct met iDEAL betalen. U rekent dan snel en gemakkelijk af in de vertrouwde internetbetaalomgeving van uw eigen bank. Betalen zoals u eigenlijk al gewend bent.

Hoe werkt iDEAL?

U bestelt een product en kiest iDEAL als betaalmethode
Selecteer de bank waar u uw bankzaken al online regelt
U komt direct in het bekende internetbankierprogramma van uw bank
De relevante gegevens van uw aankoop zijn al ingevuld
Op de voor u bekende manier keurt u de betaling goed
U ontvangt een bevestiging van uw bank
U keert terug naar de webwinkel, bestelling en betaling geslaagd.

Creditcard:
U kunt bij ons betalen met creditcard. U kunt betalen met Mastercard, Meastro.

Verzendkosten:
Om een zo goed mogelijke service te bieden verzenden wij al onze bestellingen via Pakketpost met Track & Trace code!

Levertijden en bezorging:
Wij hebben alle producten op voorraad. Wanneer producten niet op voorraad zijn dan wordt dit aangegeven bij het product.

Binnen Nederland:
Voor bestellingen die verzonden worden naar een adres binnen Nederland geldt. Wanneer u, op werkdagen, voor 17:00 uur besteld dan heeft u uw bestelling binnen 1-2 weken in huis.

Weekend bestellingen:
Wanneer u in het weekend besteld dan wordt uw bestelling maandag verwerkt.

Retouren, 14 dagen bedenkt tijd
Het kan gebeuren dat uw bestelling niet overeenkomt met uw verwachtingen. Bij Custom Golf heeft u het recht uw bestelling binnen 14 kalender dagen na de leverdatum te retourneren. Dit kan alleen als het product in originele staat is en nog in onbeschadigde verpakking zit. U kunt dan, zonder opgaaf van reden, uw bestelling retourneren. Neemt u voor het terugzenden van uw bestelling contact op met onze winkel. U ontvangt van ons het retouradres. Het is niet mogelijk uw bestelling mee te geven of om te ruilen bij de chauffeur van het post bezorg bedrijf. De kosten van de retourzending zijn voor uw eigen rekening. Na correcte ontvangst van uw retourzending betalen wij u binnen 14 kalenderdagen het aankoopbedrag volledig terug.

Uw ontvangen bestelling beschadigd of er klopt iets niet?
Zou u alstublieft per omgaande contact met ons willen opnemen. Samen lossen we het zo snel mogelijk op. De winkel is telefonisch bereikbaar op +31 (20) 225 1444 op werkdagen van 09:30-17:30 uur of via onze mail: contact@spont.nl.

Defect of schade bij normaal gebruik.
Een artikel kan ook bij normaal gebruik defect raken, en dat is uitermate vervelend. Volgens de wet heeft u altijd recht op een product van goede kwaliteit. Dit betekent dat u bij een niet door u zelf veroorzaakt defect minimaal 2 jaar lang kosteloos kunt rekenen op herstel of vervanging. Als de economische levensduur van het artikel met een reparatie wordt verlengd, betaalt u mogelijk wel een deel van de reparatiekosten, omdat u het nieuwe product veel langer zult kunnen gebruiken dan het oorspronkelijke product.

Klachtafhandeling
Als u niet tevreden bent met het product of de verzending laat het ons dan altijd zo snel mogelijk weten. Dit kan telefonisch +31 (20) 225 1444 of per Email contact@spont.nl . Eventueel zullen wij u vragen om foto’s te mailen om een goed beeld te kunnen vormen en sneller te kunnen handelen. Wij zullen ons uiterste best doen om ontstane ongemakken zo snel mogelijk weg te nemen. Spont geeft elke klacht de nodige aandacht en zal u (met uitzondering van zondag) binnen 24 uur laten weten wat we zullen doen om uw klacht te verhelpen of waar mogelijk te compenseren.

Wij versturen veel pakketten en dit gaat bijna altijd prima, helaas gaat er ook wel eens iets mis. Laat het ons dan zo snel mogelijk weten zodat wij in contact kunnen treden met transporteur om het probleem voor u op te lossen.

Bent u niet tevreden met uw product(en) dan kunt u contact met ons opnemen of u kunt het product naar ons terug sturen. U kunt een artikel ook bij ons terugbrengen of omruilen zodat u snel het juiste product in huis heeft.

Bent u niet tevreden laat het ons dan altijd weten wij zullen u altijd proberen zo goed mogelijk te helpen. Ook wanneer het defect of probleem is ontstaan bij leverancier, fabrikant of transporteur zal Spont er alles aan doen om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.